Výmena a vrátenie tovaru
Nesadla Ti zvolená veľkosť, vybral/dostal si nesprávny darček alebo si sa len rozhodol/la, že chceš tovar vrátiť?
Pre výmenu tovaru prosím postupuj nasledovne:
1. ak máš na e-shope vytvorené svoje konto, tovar môžeš ľahko vrátiť priamo vo svojom konte. ak si nakupoval bez registrácie ako hosť, postupuj na nižšie uvedený formulár.
2. vyplň nižšie uvedený formulár s potrebnými informáciami ohľadom produktu, ktorý chceš vymeniť/vrátiť
3. uveď číslo pôvodnej objednávky a dôvod vrátenia/výmeny
4. nezabudni uviesť číslo svojho ibanu a kontaktné údaje spolu s adresou doručenia
5. Tovar nám zašli v nepokoškodenom stave spolu s vyplneným formulárom na našu adresu: saveme, s.r.o., Holíčska 3, 851 05 Bratislava
dôležité informácie pre výmenu/vrátenie tovaru:
* predpokladaná doba spracovania výmeny tovaru je od 7 do 30 dní a závisí od toho, či je žiadaný produkt na sklade.
* predpokladaná doba spracovania vrátenia tovaru je do 7 pracovných dní od prevzatia zásielky.
* Tovar nám v žiadnom prípade neposielaj na dobierku. Takýto balík nie je možné prevziať a zbytočne to zdrží proces výmeny/vrátenia tovaru.
* náklady za poštovné ti vrátime na uvedený iban hneď po spracovaní výmeny/vrátenia tovaru
* v prípade vrátenia tovaru, ti po prevzatí tovaru vystavíme dobropis a na uvedený iban ti odošleme celkovú sumu objednávky spolu s nákladmi na poštovné
*Informuj sa vopred, či požadovaná veľkosť je na sklade. Informáciu zistíš aj priamo na e-shope, kedy si vieš overiť skladové zásoby pri jednotlivých veľkosťiach. Ak tovar momentálne nie je k dispozícii na sklade, doba spracovania výmeny môže byť dlhšia.
*Tovar musí byť nepoužívaný, v prípade textilu nepratý, so všetkými výsačkami a podobne, aby bol schopný ďaľšieho predaja.
* V prípade ďalších otázok nás neváhaj kontaktovať na info@saveme.sk, 0902 630 649
